Воплотите мечты в реальность с xemplar-zen

Политика использования файлов cookie

Добро пожаловать на xemplar-zen.org! Чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с нашей образовательной платформой, обеспечить ее корректную работу и анализировать активность пользователей, мы используем файлы cookie и схожие технологии.

Что такое файлы cookie?

Файл cookie — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который веб-сайт сохраняет на вашем устройстве, когда вы его посещаете. Это позволяет платформе "помнить" ваши действия и предпочтения, чтобы вам не приходилось вводить их повторно при каждом визите.

Какие типы файлов cookie мы используем?

• Строго необходимые файлы cookie: Эти файлы критически важны для функционирования платформы. Они позволяют вам перемещаться по сайту и использовать его базовые возможности, такие как доступ к образовательным материалам и личному кабинету.
• Аналитические и производительные файлы cookie: Эти файлы собирают анонимную информацию о том, как посетители используют нашу платформу. Они помогают нам понять, какие материалы наиболее популярны и как улучшить образовательный опыт.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы позволяют платформе запоминать ваш выбор (например, языковые настройки или прогресс обучения) для предоставления более персонализированного опыта.
• Рекламные (маркетинговые) файлы cookie: Эти файлы используются для доставки релевантных образовательных предложений и измерения эффективности наших маркетинговых кампаний.

Ваш выбор и как управлять файлами cookie

Вы имеете полный контроль над файлами cookie. Вы можете в любой момент изменить свои настройки в меню вашего браузера. Однако, обратите внимание: отключение строго необходимых cookie может привести к некорректной работе некоторых функций платформы.

Файлы cookie третьих сторон

На некоторых страницах нашей платформы мы можем использовать сервисы сторонних компаний, например, Google Analytics для сбора статистики. Эти сервисы могут устанавливать собственные файлы cookie на вашем устройстве.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы касательно нашей политики использования файлов cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые пользователями образовательной платформы xemplar-zen.org для оказания образовательных услуг, участия в программах обучения, получения технической поддержки и других взаимодействий.

xemplar-zen.org оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности. Предоставляя свои персональные данные, пользователь дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

xemplar-zen.org собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления образовательных услуг, участия в программах обучения, гарантии и сервиса. Для предотвращения утечки персональных данных мы используем полный комплекс мер информационной безопасности.

Максимальный срок хранения персональных данных пользователя составляет 75 лет с даты получения компанией информации. Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Техническая информация:

• время доступа и IP-адрес;
• источники обращения на платформу;
• страницы, посещаемые пользователем;
• прогресс обучения и взаимодействие с материалами;
• номер телефона пользователя (при указании).

При регистрации на платформе:

• имя пользователя;
• e-mail и номер телефона;
• информация о выбранных образовательных программах.

Цели обработки персональных данных:

• предоставление доступа к образовательным материалам и услугам;
• персонализация образовательного опыта;
• информирование об акциях, новых курсах и специальных предложениях;
• предоставление обратной связи и технической поддержки.

xemplar-zen.org не предоставляет персональные данные третьим лицам, за исключением:

• получения прямого согласия пользователя;
• требований правоохранительных органов в соответствии с законодательством;
• слияния или поглощения компании.

Права пользователя

Все пользователи могут редактировать свои персональные данные в личном кабинете. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, необходимо связаться с нами по адресу: [email protected]

Условия использования

Добро пожаловать на образовательную платформу xemplar-zen.org! Настоящие Условия использования представляют собой юридически обязывающий договор между вами (далее — «Пользователь») и xemplar-zen.org (далее — «Компания», «мы», «нас»). Используя нашу платформу и любые связанные с ней услуги, вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с данными Условиями.

1. Предмет Соглашения

Компания предоставляет Пользователю доступ к использованию образовательной платформы xemplar-zen.org и ее функционала, включая доступ к образовательным материалам, курсам, программам обучения и другим услугам (далее — «Услуги»).

2. Обязанности и права Пользователя

Вы обязуетесь использовать платформу исключительно в законных и личных некоммерческих целях. При использовании платформы запрещается:

• Публиковать, передавать или распространять любую информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической или нарушает авторские права.
• Предпринимать любые действия, которые могут нарушить нормальную работу платформы или привести к перегрузке инфраструктуры.
• Использовать автоматизированные скрипты (ботов) для сбора информации или иного взаимодействия с платформой без нашего предварительного письменного разрешения.
• Выдавать себя за другое лицо или предоставлять недостоверную информацию о себе.

3. Интеллектуальная собственность

Весь контент, размещенный на платформе, включая тексты, графику, изображения, видео, логотипы, программный код и другие материалы, является объектом интеллектуальной собственности Компании или ее партнеров и защищен законодательством об авторском праве. Любое копирование, воспроизведение или распространение контента без предварительного письменного разрешения правообладателя строго запрещено.

4. Ограничение ответственности

Услуги и все материалы на платформе предоставляются по принципу «как есть» (as is). Мы не даем никаких гарантий, что платформа будет работать бесперебойно или что ее контент является абсолютно точным и полным. Компания не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, которые могут возникнуть у Пользователя в результате использования или невозможности использования платформы.

5. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Условия. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

6. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, связанные с настоящими Условиями, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]

Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие курса описанию: Если содержание предоставленного курса существенно отличается от программы, заявленной на нашей платформе на момент покупки.
• Технические неисправности с нашей стороны: При возникновении критических технических проблем на платформе xemplar-zen.org, которые делают обучение невозможным и не были устранены нашей командой в разумные сроки.
• Отказ в течение «периода охлаждения»: Если вы решили отказаться от курса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему учебных материалов (более 50%).

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Составьте письмо и отправьте его на наш официальный email: [email protected].
2. В теме письма обязательно укажите: «Запрос на возврат средств».
3. В теле письма предоставьте полную информацию: ваше имя и фамилию, email, который использовался при покупке, и точное название курса.
4. Четко и подробно опишите причину, по которой вы запрашиваете возврат.
5. После получения письма наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами для предоставления дальнейших инструкций.

Сроки и способ возврата

После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства будут возвращены тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения и ограничения

Возврат средств не может быть осуществлен, если:

• Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
• Вы уже изучили или скачали более 50% материалов курса, независимо от времени, прошедшего с момента покупки.
• Причиной невозможности пройти обучение являются технические проблемы на стороне пользователя.
• Были нарушены другие условия Пользовательского соглашения с вашей стороны.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с возвратом средств или условиями обучения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: [email protected]

Отказ от ответственности (Дисклеймер)

Общая информация: Все материалы и сведения, опубликованные на образовательной платформе xemplar-zen.org, носят исключительно информационно-ознакомительный характер. Они не являются и не должны рассматриваться как персональная инвестиционная рекомендация, финансовый совет, публичная оферта или призыв к совершению каких-либо финансовых операций.

Отсутствие гарантий: Мы не даем никаких гарантий относительно точности, полноты или актуальности представленной информации. Любые упоминания потенциальной доходности или прошлых результатов не гарантируют аналогичных результатов в будущем. Индивидуальные итоги вашей деятельности могут существенно отличаться.

Ограничение ответственности: Администрация платформы xemplar-zen.org, ее владельцы и аффилированные лица не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, решения или действия, предпринятые вами на основе информации с этого ресурса. Вся ответственность за использование материалов и возможные последствия лежит исключительно на пользователе.

Предупреждение о рисках: Любая деятельность, связанная с обучением и применением полученных знаний, может сопряжена с определенными рисками. Перед принятием любых решений мы настоятельно рекомендуем провести собственное исследование и проконсультироваться с квалифицированными специалистами.

Подтверждение пользователя: Продолжая использовать эту платформу, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, вы действуете по собственной воле, полностью осознаете и принимаете все упомянутые риски и условия данного отказа от ответственности.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных, предпринимаемые компанией xemplar-zen.org (далее — «Оператор»), и устанавливает меры по обеспечению безопасности этих данных.

2. Основные понятия

• Веб-сайт — образовательная платформа xemplar-zen.org, обеспечивающая доступ к образовательным материалам и услугам.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта и пользователь образовательных услуг.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Данные, которые мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• Персональные данные, предоставляемые Пользователем: Фамилия, имя, отчество; Адрес электронной почты (Email); Номера телефонов.
• Данные, собираемые автоматически: На платформе происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Google Analytics, Яндекс Метрика и других). Эти данные включают IP-адрес, тип браузера, время доступа и адреса запрашиваемых страниц.

4. Цели обработки персональных данных

• Идентификация Пользователя для предоставления доступа к образовательным сервисам платформы.
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования платформы.
• Заключение и исполнение договоров, стороной которых является Пользователь.
• Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и других видов рассылок (с его согласия).
• Улучшение качества работы платформы, аналитика ее использования и разработка новых образовательных сервисов.

5. Порядок сбора, хранения и безопасности данных

• Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
• Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства или при наличии согласия Пользователя.
• Пользователь может в любой момент актуализировать свои персональные данные, направив уведомление Оператору на электронный адрес [email protected].
• Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на тот же email.

6. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте [email protected].